お知らせ

 「リアルスキージャンプバトル」スキーコイン(SC)払戻し対応について

このたび、サービスの終了にともない、お客さまのお手元に残った未使用のスキーコイン(SC)について、 2014年3月12日12:00〜5月12日12:00の期間、払戻しの手続きを実施いたします。 お手数ですが、未使用のスキーコイン(SC)をお持ちのお客さまは、注意事項をご確認の上、下記手順にて5月12日12:00までに払戻し希望の旨を記載いただきご連絡ください。 未使用のスキーコイン(SC)の残高を照会の上、払戻し方法について弊社またはグリー株式会社よりご案内させていただきます。

 お問い合わせ手順

1.右上の王冠のアイコンをタップ
2.メニューから「規約・ヘルプ」をタップ
3.「問い合わせ」をタップ
4.下記注意事項をご確認いただいた上で、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせ

 注意事項

  • ・iOS版「リアルスキージャンプバトル」をご利用のお客さまのみ払戻しの対象となります。
  • ・払戻しの対象は、2014年3月12日12:00の時点で未使用のスキーコイン(SC)に限らせていただきます。
  • ・既にApple社より払戻しを受けられているお客さまは対象外となります。
  • ・払戻し手続きの受け付けは2014年3月12日12:00から、2014年5月12日12:00までとなりますのでお早めに申請をお願いいたします。
  • ・払戻しの申請の際、GREEへログインし、お問い合わせをしていただく必要がございますため、GREEの退会および「リアルスキージャンプバトル」のアンインストールは行わないようお願いいたします。
  • ・メールアドレスの登録を必要としない「簡易登録方式」にてプレイされている場合は、ご利用の端末を変更されると、有料コンテンツの履歴を確認できなくなるため、機種変更や端末の初期化は行わないようお願いいたします。
  • ・払戻しの申請を行っていただいてから、実際に払戻しが完了するまで、お時間をいただく場合がございます。
  • ・払戻し手続きはグリー株式会社にて代行いたします。


 個人情報のお取り扱いについて

払戻し時には、払戻し手続きに必要な個人情報をお預かりいたします。
グリー株式会社による個人情報の取得にあたっては、個人情報をご記入いただいてご返信いただくことにより、お客さまからの同意を得たものといたします。 また、お預かりする個人情報は、グリー株式会社及びその子会社にて払戻し手続きのみに使用し、細心の注意をもって取り扱うとともに、当該払戻し意外の使用はいたしません。 なお、グリー株式会社は次のいずれかに該当する場合を除き、お送りいただいた個人情報を第三者に開示・提供いたしません。

・お客さまご本人の同意がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、緊急を要するなど、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、
 ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に開示または提供する場合
 この場合は、個人情報の取扱いに関する契約の締結等により、当該業務委託先において個人情報の適切な取扱いが確保されるよう、
 必要且つ適切な管理を行います。
・その他法令等に基づき、第三者に開示または提供が許される場合